Vyplatí se hypoteční makléř? III.

Slyšeli jste již o službách některého ze specializovaných hypotečních makléřů? Víte, na kolik vás může zprostředkování hypotéky přijít? Tušíte, jak dlouho bude vyřízení všech náležitostí trvat? Připravili jsme pro vás malé srovnání několika makléřských a poradenských firem působících na našem trhu. V předchozích dílech našeho miniseriálu Vyplatí se hypoteční makléř? I. a II. jsme se zabývali problematikou hypotečního makléřství spíše z obecného hlediska. Soustředili jsme se především na to, co by nám měl hypoteční makléř v rámci svých služeb nabídnout a jak poznat poradce, který bude mít na srdci naše dobro a nikoliv svůj prospěch. Nyní se však podíváme na zoubek několika konkrétním makléřským a poradenským firmám. Pro náš účel jsme vybrali sedm firem – pět z nich se specializuje přímo na financování bydlení a zprostředkování hypotečních úvěrů, dvě jsou obecně poradenské firmy, které jsou vám vedle hypotéky schopny nabídnout kompletní služby finančního poradenství. Rozhodně se nedá říci, že by tento vzorek vyčerpával všechny možnosti zprostředkování hypoték na našem trhu nebo že by byl zárukou kvality poskytnutých služeb, ale může posloužit jako odrazový můstek k dalšímu hledání a porovnávání.

Všechny tyto zprostředkovatelské firmy na svých internetových stránkách nabízejí v základu víceméně podobné služby. Měly by vám být schopny poskytnout kompletní servis při výběru hypoteční banky, měly by vám pomoci se sháněním a kompletací podkladů a měly by také dohlédnout na schvalovací proces úvěru, případně jeho čerpání. Společně s úvěrem by vám měly v případě potřeby pomoci s vyřízením pojištění nemovitosti, úvěrového nebo životního pojištění či úvěru ze stavebního spoření. (Více se o práci hypotečních makléřů dozvíte v článku Vyplatí se hypoteční makléř? II.) Jejich nabídky se liší většinou různými dodatkovými službami či komplexnějším servisem. Specializovaní hypoteční makléři často k finančním službám nabízejí pod jednou střechou i realitní služby (očekávat je můžete u České hypoteční, Hypo-centra, Hyposervisu a Simply). Většinou tak činí prostřednictvím partnerských realitních kanceláří, developerů či stavebních firem, jejichž nabídky bývají umístěny přímo na internetových stránkách makléřské společnosti. Pokud tedy ještě nemovitost nemáte vybranou, můžete využít jejich služeb a veškerou starost s pořízením nového bydlení – jeho shánění, výběr i financování - můžete ponechat na makléři. Tato forma komplexní spolupráce je typická především pro USA a v budoucnu by se měla více rozvíjet i u nás. V poradenských firmách Slon a Sophia Finance sice realitní služby nezískáte, ale vzhledem k širokému rozsahu jejich poradenské činnosti vám naproti tomu mohou poskytnout kompletní péči o rodinnou kasu, včetně finančního plánu, celkové analýzy a nabídky investičních produktů. Další rozdíly mezi zprostředkovateli jsou v ceně za poskytnuté služby. Česká hypoteční, Gepart Finance a Hypo-centrum tvrdí, že si od vás za vyřízení hypotéky nebudou účtovat ani korunu. Jejich služby jim totiž zaplatí banka z provize za produkt, který jejich prostřednictvím uzavřete. Naproti tomu u Simply a Sophia Finance budete muset poskytnuté služby uhradit. Někde na půl cesty jsou společnosti Slon a Hyposervis, které za základní službu neúčtují nic, ale pokud budete chtít jejich prostřednictvím získat některé nadstandardní služby, jako je získávání dokumentů od třetích stran, znalecké posudky apod., budete si muset něco připlatit. Většina z uvedených společností spolupracuje se všemi hlavními hypotečními bankami na českém trhu. Pouze zástupkyně společnosti Slon do výčtu partnerských bank uvedla jen ČS, ČMHB a Raiffeisen. Žádná z bank nemá uzavřenou smlouvu s nejmladší hypoteční bankou na trhu, eBankou, ovšem například makléřka firmy Simply nám sdělila, že pokud by klient požadoval hypotéku od této banky, neměl by být s jejím vyřízením problém. Všechny zprostředkovatelské firmy zdůrazňují individuální a klientský přístup, včetně flexibilního jednání, případně urychlení hypotečního procesu. Dané společnosti jsme proto podrobili malému testíku: napsali jsme jim e-mail jako potenciální zákazníci se zájmem o koupi bytu a potřebou získat vnější zdroje (nejlépe pomocí hypotečního úvěru) ve výši 1 milion Kč. Zároveň jsme se zeptali na několik detailů, které uvedené společnosti neměly na internetových stránkách. Odpovědi většiny společností byly profesionální, rychlé a téměř ve všech případech sdělovaly všechno, co jsme od nich požadovali. Poradci také reagovali rychle a vesměs uspokojivě na případné doplňující otázky. Jediná společnost, která na úvodní e-mail ani na doplňující otázky v druhém e-mailu nereagovala ani po týdnu, byla společnost Hyposervis. A to i přesto, že nám od dané firmy chodila potvrzení o příjmu naší korespondence.